Última atualização: Abril 2026
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Your Agent Buddy, contactável através de geral@youragentbuddy.com.
2. Dados que Recolhemos
Dados da conta: Nome, email e password (encriptada com bcrypt) quando te registas. Se usares login com Google, recebemos o teu nome e email do Google.
Dados dos clientes: Quando adicionas clientes, guardamos os dados que introduzes (nome, localizações, orçamento, tipo de imóvel, preferências). Estes dados são teus e da tua responsabilidade.
Dados de utilização: Registamos informação básica de utilização (páginas visitadas, matches aceites/rejeitados) para melhorar o serviço.
Dados de pagamento: Os pagamentos são processados pelo Paddle. Não armazenamos dados de cartão de crédito — estes são geridos diretamente pelo Paddle em conformidade com PCI-DSS.
3. Como Usamos os Dados
- Operar o serviço de pesquisa e matching de propriedades
- Enviar notificações de matches e alertas de preço (quando configurado)
- Comunicar atualizações importantes do serviço
- Melhorar a qualidade e funcionalidades do serviço
Não vendemos, partilhamos ou cedemos os teus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.
4. Dados Públicos de Propriedades
O nosso serviço agrega propriedades a partir de portais imobiliários públicos e sites de agências. Apenas acedemos a informação publicamente disponível nestas plataformas. Não acedemos a áreas protegidas ou dados privados de portais terceiros.
5. Inteligência Artificial
Utilizamos modelos de IA (Claude da Anthropic) para normalizar títulos de propriedades, importar dados de ficheiros e fornecer pesquisa por linguagem natural. Os dados enviados à IA são limitados ao mínimo necessário (título, descrição e localização da propriedade) e não são usados para treinar modelos.
6. Armazenamento e Segurança
- Dados armazenados em servidores na Europa (Supabase, região EU-West)
- Passwords encriptadas com bcrypt
- Comunicações encriptadas com HTTPS/TLS
- Chaves de API verificadas com HMAC timing-safe
- Acesso aos dados restrito a pessoal autorizado
7. Os Teus Direitos (RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tens o direito de:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos teus dados pessoais
- Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Apagamento: Solicitar a eliminação dos teus dados
- Portabilidade: Receber os teus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-te ao tratamento dos teus dados
Para exercer estes direitos, contacta-nos em geral@youragentbuddy.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
8. Retenção de Dados
Mantemos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, os dados são eliminados no prazo de 30 dias, exceto quando a retenção for legalmente obrigatória.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do serviço (sessão de autenticação, preferência de idioma). Não utilizamos cookies de tracking ou publicidade.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email.
11. Contacto
Para questões de privacidade: geral@youragentbuddy.com